Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, uw bestelling te annuleren. Indien de laatste dag van de bedenktermijn in het weekend of op een feestdag valt, dan vervalt deze pas de eerstvolgende werkdag. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u per e-mail, via het contactformulier, via WhatsApp of telefonisch contact met ons opnemen. U kunt hiervoor ook gebruik maken van het online retour aanmeldformulier, of het modelformulier voor herroeping downloaden, invullen en naar ons opsturen. ( ▶ download modelformulier voor herroeping )

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het is ook mogelijk om uw product te ruilen voor een ander artikel.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourkosten

Enkel de kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €4.95 voor een pakket binnen Nederland. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Ik heb een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen. / Mijn bestelling is niet compleet.

Heeft u ander artikel ontvangen dan u heeft besteld, is uw artikel beschadigd aangekomen of is uw bestelling niet compleet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen dit vervolgens - uiteraard geheel kosteloos - oplossen.

Contact

▶ Stuur een bericht via het contactformulier

▶ Stuur een e-mailbericht

▶ Stuur een WhatsApp bericht

▶ Online retour aanmeldformulier

▶ Download modelformulier voor herroeping

Contactgegevens

Piepjong
Lakerveld 20
4128 LJ Lexmond
Nederland

t: 06-39421645
e: info@piepjong.nl

KvK-nr. : 90235657
BTW-identificatienr. : NL865251204B01